在复杂的癌症治疗旅程中，患者面临着诸多挑战，从选择合适的治疗方案到应对高昂的医疗费用和繁琐的行政流程。同时，肿瘤医生也承受着巨大的工作压力，行政事务常挤占本应专注于患者的时间。如何提升癌症治疗的整体效率和患者体验，成为现代肿瘤医疗亟待解决的问题。
近期，美国一家新的肿瘤中心——Hackensack Meridian Health JFK University Medical Center的癌症中心——通过创新的模式，为我们提供了一个可能的答案。该中心将多学科医疗团队紧密整合，并通过强大的后台支持系统，优化了患者的诊疗流程。
多学科团队的协同力量
这家新中心的一大亮点在于其将多种关键医疗力量汇聚一处。肿瘤内科医生、外科医生、放射肿瘤医生、舒缓治疗医生、药师以及实验室人员等，都在同一地点或通过紧密的网络连接进行协作。这种近距离和增强的沟通极大地促进了多学科协作（MDT）。
多学科团队的优势在于能够针对患者的具体病情，特别是涉及复杂治疗方案如靶向药和抗癌药的使用时，进行实时、高效的讨论和决策。这意味着患者可以更快地获得最优的治疗方案，从而有望获得更好的治疗效果。
强化行政支持，减轻医生负担
肿瘤医生面临的一个普遍问题是日益增加的行政任务，例如处理电子病历和保险事务，这导致了职业倦怠的上升。该中心通过建立强大的网络基础设施和中央资源，有效缓解了这一问题。
一个专门的“幕后”团队负责处理与保险公司的沟通以及协助患者解决财务问题。例如，中心提供的财务咨询服务，能够帮助患者了解治疗费用、保险报销以及可用的经济援助资源。这使得肿瘤医生能够更专注于临床工作和患者关怀，而患者也能在治疗过程中获得必要的支持，确保他们能在正确的时间、正确的地点，以合理的方式获得所需的医疗服务和药物。
优化流程，提升患者体验
通过整合多学科团队和提供全面的行政及财务支持，新中心显著优化了癌症治疗的整体流程。患者不再需要在不同地点奔波于不同的科室和行政部门之间，从而减少了等待时间和不确定性。
这种模式不仅提升了医疗服务的效率，更重要的是改善了患者关怀体验。患者能够感受到团队协作带来的专业性和顺畅性，同时在面对治疗费用等实际问题时也能得到及时的帮助。这对于需要长期治疗、可能涉及昂贵靶向药或抗癌药的患者尤为重要。
为了帮助患者更好地应对癌症挑战，获取全面的抗癌资讯、了解药物信息或寻求辅助咨询，患者可以探索多种资源渠道。对于一些国内难以获取的特定药物，了解海外购药或代购的可靠途径也是获取所需治疗的重要一环。
结论
这家新肿瘤中心的实践表明，通过加强多学科协作和提供强大的行政及财务支持，可以有效提升肿瘤治疗的效率，减轻医生负担，并显著改善患者的就医体验。这种以患者为中心、整合各方资源的模式，为未来的癌症治疗提供了有益的借鉴。
参考资料：
- Hackensack Meridian Health expands cancer services with new facility at JFK University Medical Center. News release. Hackensack Meridian Health. May 2, 2025. Accessed May 7, 2025.
- Schenkel C, Levit LA, Kirkwood K, et al. State of professional well-being, satisfaction, and career plans among US oncologists in 2023. J Clin Oncol. Published online January 29, 2025. doi:10.1200/OA.24.00010
